Scarsa comunicazione aziendale: il nemico della rete vendita

Lo sapevi che oltre il 70% dei direttori commerciali ritiene che una scarsa comunicazione aziendale possa limitare o, addirittura influenzare negativamente le performance della propria rete vendita?

Secondo il 67% degli intervistati, inoltre, il più grande problema è che manca completamente un sistema interno di comunicazione, integrato con il CRM, in grado di dare visibilità sull’andamento delle attività commerciali, l’andamento delle trattative e il progresso dei singoli agenti rispetto agli obiettivi individuali assegnati. La motivazione principale sembra essere che, in generale, è difficile gestire con precisione ciò che accade sul campo. soprattutto quando si deve tracciare e monitorare l’efficacia si un programma formativo e di coaching commerciale.

Per esempio, il tuo piano formativo potrebbe enfatizzare il bisogno di un maggior impegno nel cross-selling di un particolare prodotto e il venditore in questione ha avuto l’incarico di promuoverlo in un certo numero di clienti di nicchia. Ma a causa della mancanza di un canale di comunicazione efficace e della difficoltà di tracciare le email, i direttori non riescono ad avere un’idea precisa di che strategia venga o meno utilizzata.

Senza una comunicazione aziendale efficiente tra il management e il resto della squadra, è veramente difficile comprendere chiaramente come supportare e affiancare i venditori sul campo.

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Uno dei più famosi strumenti sviluppati qui in ForceManager è NewsManager, l’add-on dedicato alla comunicazione che non solo informa i direttori commerciali su chi ha aperto il loro ultimo messaggio inviato, ma anche chi l’ha letto. In questo modo quando i venditori ricevono un importante aggiornamento contenente informazioni, consigli o suggerimenti importanti, sono incentivati a rispondere il prima possibile (ovviamente con la possibilità di decidere di aprire il messaggio in un momento successivo, più calmo e adeguato).

Questo assicura un allineamento solido e stabile tra la strategia di vendita e la sua messa in opera, personalizzabile per ogni singolo membro della rete commerciale e coerente con i rispettivi obiettivi mensili, trimestrali o annuali.

Se vuoi migliorare le tue capacità nel coaching commerciale e beneficiare degli effetti positivi di un’interazione fluida tra te e i tuoi venditori, perchè non provare il nostro NewsManager, l’integrazione perfetta per il tuo CRM! Scoprirai un mondo nuovo!