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A la hora de elegir un CRM para tu equipo de ventas, la capacidad de adaptación y las opciones de escalabilidad son determinantes. El precio es otro factor clave cuando se aborda la búsqueda de este tipo de herramientas diseñadas para impulsar los resultados comerciales.
Con más de 150.000 clientes en todo el mundo, Salesforce es una solución fiable y más que respaldada. Sin embargo, para muchas compañías resulta compleja y cuenta con más funcionalidades de las realmente necesarias en su día a día. Además, su precio es uno de los más elevados del mercado.
Por este motivo, las compañías pequeñas y medianas suelen decantarse por alternativas más sencillas, intuitivas y económicas. Sin largos e intrincados procesos de instalación.
Salesforce es uno de los CRM más completos que podemos encontrar en el mercado. Pero ¿es la solución ideal para todas las empresas? Si tenemos en cuenta su elevado precio y su difícil encaje con las necesidades de una pequeña o mediana empresa, la respuesta es que hay buenas alternativas a Salesforce.
La suscripción a este CRM implica un gran desembolso económico, debido a sus tarifas de suscripción y personalización, a lo que hay que sumar el gasto en tiempo y dinero para lograr una instalación completa. Además, su curva de aprendizaje es mayor que la de otras soluciones similares.
Por tanto, antes de dar el paso de invertir en esta solución, hazte esta pregunta: ¿Es realmente Salesforce la solución que mejor encaja con las necesidades de tu compañía?
Para ayudarte a responder a la pregunta anterior, hemos analizado siete CRM ideales para equipos de Ventas y que son una alternativa fiable a Salesforce. Esperamos que te sea de ayuda y puedas encontrar un software que impulse el crecimiento de tu compañía.
ForceManager es un CRM sencillo e intuitivo, diseñado para incrementar las oportunidades comerciales y el cierre de ventas. Esta solución es una de las mejores alternativas a Salesforce por su facilidad de uso y su capacidad de almacenar y gestionar de forma rápida y eficiente toda la información sobre tus clientes.
ForceManager está diseñado para potenciar los resultados de los departamentos de vendedores, especialmente aquellos con un elevado número de desplazamientos. Estas son algunas de las funcionalidades más destacadas para equipos de Ventas:
Dana AI: acelera tus procesos de ventas
La inteligencia artificial es otro elemento clave de este CRM. Cuenta con su propio asistente inteligente, Dana AI, completamente integrado con el resto de la solución y que permite acelerar y los procesos comerciales.
Entre las funcionalidades clave de Dana AI, se encuentra Dana AI Chat. Con una apariencia similar a la de ChatGPT, responde preguntas sobre facturación, pedidos y ventas usando los datos alojados en el CRM y el ERP, este último en caso de estar integrado.
El resumen inteligente de clientes, que entrega un breve análisis comercial de la empresa elegida, incluyendo emails, llamadas y los datos más relevantes, es otra de sus funcionalidades clave.
A ella se suman: el resumen de largas cadenas de emails, la redacción automática de emails, la posibilidad de añadir eventos al calendario con voz y el escaneo inteligente de tarjetas de visita.
Dana AI sigue en desarrollo y se esperan importantes novedades en los próximos meses.
ForceManager, una alternativa ideal a Salesforce
Galardonado por Capterra como el CRM más fácil de usar, ForceManager cuenta con cuatro planes con funcionalidades y precios que se adaptan a los diferentes tamaños y necesidades de sus clientes.
Pensando en ellos, ForceManager cuenta con un equipo de Soporte rápido y cercano, siempre disponible para resolver las dudas e incidencias que pueden surgir durante su uso.
Para comprobar sus numerosos beneficios para los equipos comerciales, te recomendamos solicitar una demo. También puedes iniciar ahora mismo una prueba gratuita de quince días y empezar a testar sus funcionalidades.
Hubspot es una opción que cuenta con una versión gratuita, aunque esta opción cuenta con importantes limitaciones. Esta solución está diseñada para gestionar todos los elementos del proceso de ventas en un solo lugar.
Algunas de sus funcionalidades son la gestión de contactos, oportunidades de ventas, campañas de marketing, la creación de automatizaciones de la fuerza de ventas, los pronósticos de ventas y el seguimiento del ciclo de vida del cliente.
HubSpot cuenta con herramientas para elaborar reportes y análisis de ventas, así como para administrar el embudo de ventas. Su interfaz intuitiva facilita el proceso de aprendizaje y es una aplicación escalable que permite su adaptación a las cambiantes necesidades de las empresas.
Pipedrive es un CRM diseñado para que los vendedores puedan focalizar sus esfuerzos en generar nuevas ventas. Para ello, cuenta con una serie de herramientas para generar clientes potenciales que pueden integrarse de una manera sencilla con otras aplicaciones de tu negocio.
Este CRM es una buena alternativa a Salesforce por su facilidad de uso y su capacidad para priorizar a los clientes potenciales maduros, además de por sus funcionalidades para automatizar flujos de trabajo.
Otras funcionalidades de este CRM alternativo a Salesforce son la creación de bases de datos de contactos comerciales, el seguimiento en tiempo real de las oportunidades de venta y de las tareas de los equipos comerciales, la consolidación de leads y las herramientas de prospección.
Zoho CRM es una buena alternativa a Salesforce por las soluciones que ofrece para mejorar la gestión del ciclo de ventas. Esta solución utiliza un sistema basado en la nube para PYMES que permite una experiencia del usuario positiva y una gestión completa del ciclo de vida del cliente. Asimismo, destaca por su capacidad de interacción y el envío de notificaciones en tiempo real.
Algunas de sus funcionalidades son la consolidación de leads, las métricas de rendimiento, el pronóstico de ventas y la elaboración de informes. Además, se integra de un modo sencillo con aplicaciones de otras empresas y de la propia compañía.
Monday Sales CRM es una alternativa a Salesforce por su alto grado de personalización ante cualquier tipo de ciclo de ventas y por su capacidad para fomentar la colaboración en equipo.
A pesar de no ser un CRM especializado en ventas, algunas de sus herramientas facilitan tareas clave para cualquier equipo comercial, como mejorar el seguimiento de los clientes mediante la automatización de los flujos de trabajo. Todo ello con el objetivo de impulsar la experiencia del cliente.
Además, este CRM alternativo a Salesforce tiene un alto grado de personalización, su interfaz es intuitiva y cuenta con una funcionalidad para importar la información de tus clientes de un modo rápido y efectivo.
Insightly es una solución que reúne en un solo lugar todos los datos de tus clientes y que incorpora herramientas de marketing, gestión de proyectos y ventas. Sus funcionalidades se adaptan mejor a empresas con un proceso de ventas relativamente sencillo.
Este CRM es una alternativa a Salesforce por su facilidad de uso y por su capacidad de integración con otras aplicaciones muy habituales en las empresas, como Gmail, Office o Mailchimp, entre otros.
Algunas de sus herramientas facilitan tareas fundamentales para un vendedor, cómo administrar los contactos de manera diferenciada en función del proceso de ventas en el que se encuentre, supervisar el canal de ventas o analizar las relaciones con los clientes para ofrecerles la mejor experiencia posible.
Este CRM es una alternativa a Salesforce por su capacidad para priorizar las tareas más importantes de los vendedores mediante una mejora de los flujos de trabajo, así como por sus herramientas para extraer los datos más importantes de un cliente.
Algunas de sus funcionalidades están diseñadas para facilitar la gestión de los leads, la creación de informes personalizados para analizar el rendimiento de los representantes de ventas o para desarrollar tareas más específicas del departamento de Marketing.
Además, Nutshell destaca por su sencilla configuración y por enfocarse en las mejores oportunidades de ventas, gracias, por ejemplo, a sus aplicaciones de filtrado de contactos comerciales.
| CRM | Versión gratis | Versión móvil | IA | Precios | Nota Capterra |
|---|---|---|---|---|---|
| ForceManager | No | Sí | Sí | Desde 14,50 € | 4,5 / 5 |
| HubSpot | Sí | Sí | Sí | Desde 792 € | 4,5 / 5 |
| Pipedrive | No | Sí | Sí | Desde 14,90 € | 4,5 / 5 |
| Zoho CRM | Sí | Sí | Sí | Desde 14 € | 4,3 / 5 |
| Monday Sales CRM | Sí | No | Sí | Desde 27 € | 4,7 / 5 |
| Insightly | Sí | Sí | Sí | Desde 27 € | 4,0 / 5 |
| Nutshell | No | Sí | Sí | Desde 15 € | 4,3 / 5 |
