CRM en la nube

Un CRM (Customer Relationships Management) es un software que registra, almacena y ordena toda la información necesaria de los leads, cuentas y oportunidades de una compañía. Por este motivo, se trata de una herramienta esencial para la gestión de ventas, la atención al cliente y la realización de campañas de marketing.

El hecho de que el CRM sea en la nube tiene numerosos beneficios para los procesos de ventas y el control de equipos comerciales, debido a que guarda toda la interacción y actividad que tienen los vendedores con sus clientes y oportunidades.

De este modo, es posible establecer relaciones comerciales duraderas y aumentar las ventas.

Un CRM en la nube sirve para aumentar las ventas con una gestión óptima de las cuentas y oportunidades. Entre sus numerosas ventajas, podemos destacar estas:

• Organización de cuentas y contactos: Se pueden organizar cuentas y contactos en una única plataforma. Analizando el origen de cada lead, identificando sectores de crecimiento y planificando las próximas acciones.
• Control del pipeline y oportunidades: Permite definir el embudo de ventas y comprobar la evolución de todas las oportunidades. También visualizar el estado de las tareas relacionadas con los deals y localizar las mejores oportunidades a corto y medio plazo.
• Registro de la actividad: Llamadas, emails, visitas geolocalizadas, videollamadas y Whatsapp. Toda la información comercial queda registrada y es accesible desde el CRM en la nube.
• Personalización y flexibilidad: El CRM puede adaptarse a las necesidades del negocio.

Este software de ventas ofrecerá beneficios a cualquier empresa que disponga de un equipo comercial cuya labor incluya desplazamientos y visitas frecuentes a clientes u oportunidades. ForceManager supone una importante ventaja competitiva en pequeñas y medianas compañías con una fuerza de ventas de cinco o más vendedores.

En este sentido, algunos de las empresas que se benefician más de ForceManager son aquellas que pertenecen a los siguientes sectores: seguros, salud, industria y construcción. También mejoran de forma sobresaliente los procesos comerciales de las empresas de agricultura, ganadería, climatización, proveedores de logística y transportes, entre otras áreas.

La gestión de las relaciones con los clientes y oportunidades es un asunto fundamental para cualquier empresa. Por este motivo, existen muchas opciones en el mercado centradas en resolver esta necesidad. Entre ellas, encontramos alternativas pensadas para distintos tipos de negocio.

Al elegir un CRM en la nube, uno debe fijarse en que este disponga de la personalización necesaria, la cual permita su adaptación desde la fase inicial de implementación. Además de esto, es recomendable que sea una solución completa, segura y fácil de usar. También que se pueda utilizar online y offline. Así, facilitará el trabajo de las empresas y vendedores, quienes obtendrán información precisa y actualizada en todo momento.

Por todo ello, si se dirige un equipo de ventas B2B cuyo objetivo es aumentar su actividad comercial y generar más ventas, ForceManager es una excelente opción.